服务送上门 群众少跑路 农行鲁山县支行送贷下乡获赞誉

日前，在鲁山县辛集乡小河李村的村部大院里异常热闹，附近的群众纷纷来到这里，由农行鲁山县支行抽调10余名业务骨干组成的“流动银行”，正在这里忙着的为当地群众办理“惠农e贷”贷款手续，乡政府派人配合协助。前来查看工作进展情况的陈凯阳“客串”起了客户经理，现场为群众介绍信息建档的意义和“惠农e贷”的办理流程。该行此举既为当地群众节约了时间，又节省了路途费用。受到了当地干部群众的称赞。

近年来，农行鲁山县支行以高度的责任担当意识，积极发挥县域金融主力军作用，认真贯彻落实鲁山县政府目标管理办法和上级行年度工作会议精神，以综合绩效考核和经营管理目标责任制考核为导向，以提质扩户、渠道建设、平安农行建设为抓手，倾力服务地方经济发展。

该行干部员工躬身入局出新招、用实招、想高招，不断提升服务能力和服务水平。该行运用金融产品和特色服务“活水”，相继投入贷款3亿多元，为当地企业纾难解困，促进县域经济高质量发展。

该行累计在全县投放“惠农e贷”达10亿元，为乡村振兴战略实施注入“金融活水”。并紧紧围绕“万人助万企”活动，重点支持受灾情、疫情影响的批发零售、文化旅游、住宿餐饮等行业，为企业发展壮大提供了有力支持。对乡村振兴重点项目，该行在人员、利率等方面开辟“绿色通道”，优先调查、审查和审批，保证贷款及时投放，支持带动7000多家农户走上了增收致富之路。

深入实施“适老化服务工程”和“服务升温工程”，突出“用心服务常态化、升温服务品牌化”服务主题，通过推行首问负责制、着力从小事和细节入手等一系列举措，于细节中彰显服务特色、打造服务样板、提升服务体验，成为人性化、有温度的银行。

为让全县农户用上现代化的支付结算工具，该行还致力于打造“物理网点+惠农便利店+惠农通服务点+互联网金融”的“四位一体”现代金融服务体系，为村民提供小额取现、刷卡消费、转账汇款、生活缴费等金融服务，改善农村支付环境，满足农户基础金融需求。

该行不断加大农户信息建档力度，现已在全县近400个行政村，2000余户中开展了信息建档，共为有资金需求的农户投放“惠农e贷”200多笔，金额2000多万元。

该行连年被省、市分行授予“金融扶贫工作先进集体”称号，并获得中国农业银行“脱贫攻坚金融服务先进集体”荣誉称号。

近日，还被鲁山县人民政府授予“2020年度经济社会高质量发展目标考评先进单位”。这是该县唯一一家获此殊荣的金融单位。