问答

淘宝对于售假的细则:出售假冒商品、盗版商品的行为

淘宝对于售假的细则:出售假冒商品、盗版商品的行为

淘宝销售假货规则:

【定义】销售假冒商品,是指销售者销售假冒注册商标或者盗版商品的行为。

【纠正违规行为】淘宝删除假冒盗版商品或会员发布的信息。【违规类型】销售假冒商品(C类)

【违规扣分及违规措施】

(一)从信息层面判断卖家销售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际卖出的,每次扣12个C类积分;

(二)卖家销售假冒、盗版商品,情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;

(三)为销售假冒、盗版商品提供便利的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。

淘宝对售假商品实行“三击退”制度淘宝售假扣2分影响周期,即卖家每售出一次假冒商品,就记一次击退。如果同一卖家售卖假冒商品一共被扣3次,账号就会被查封。同时,淘宝网视情节轻重,可能采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。对于利用阿里妈妈营销推广平台销售假冒商品的,淘宝将视情节轻重加大处理力度。

1、什么情况下需要支付违约金?

在该自然年内,当卖家账户因销售假冒商品而出现违规情况时,必须在处罚后的规定时间内(以商品页面为准)全额充值。定金后,淘宝会扣除违约金。具体情况包括但不限于:

1.卖家首次销售假冒、盗版商品(震惊),情节严重或者特别严重的;

2.卖家因销售假冒商品而第二次违规(两次罢工);

3、卖家因销售假冒商品第三次违规(三击)。

2、不支付违约金怎么办?

如卖家未能在规定时间内(以商品页面为准)完成全额入金,淘宝可能会采取延长交易账户期限、支付宝账户管控等措施。

3、上述限制何时解除?

当淘宝通过罚款扣除全额违约金时,或90天后,限制措施将解除。

淘宝网将在上述情况下收取的违约金全部用于消费者维权、赔偿或补偿。

4、卖假货的震动次数是怎么规定的?

淘宝对售假商品实行“三击退”制度淘宝售假扣2分影响周期,即卖家每售出一次假冒商品,就记一次击退。如果同一卖家售卖假冒商品一共被扣3次,账号就会被查封。

今年12月31日23时59分59秒,淘宝网将对未达到三击次数的击球次数进行清零,三击后已关闭账户的不再清空。

5、被判卖假后如何申诉?

您可以在卖家中心---体检中心---违规记录中查询我们的处罚情况,并根据不同的违规指南提交相应的材料申诉。大部分可以根据购买链接进行申诉,需要品牌方提供购买证明、授权书、发票等材料。不愿申诉或材料不足的,可向我们申诉。将根据您的违规行为提供投诉。

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