价保是什么意思,申请流程和注意事项有哪些?
价保是什么意思?购买的同一商品的订单总价低于活动期间的成交价格时,根据规则,可以申请补差,系统会根据价保规则自动计算差价;为了保证天猫大促销活动的购物体验,天猫将在活动期间提供“15天价保“、”7天价保“或“全程价保“”服务。
1.请以页面上注明的时间为办理价保退换货的时限,一般不超过24小时。请不要在处理过程中确认收货。
2.对于没有价保服务标志的商品,如果有价格差异,我建议您与卖家协商处理价格差异。
一、价保补差申请流程:
货物支付成功后,在货物参加天猫,特别大型营销活动后15天内,同一商家的同一货物的价格降低(不含红包、运费和税费)。在交易订单明细页面点击“退款”或“退货”(确认收货后“申请售后”),根据页面提示选择“价保-申请补差-系统会根据规则决定是否补差。
二、价保的注意事项
1.如果货物被移除或删除,不支持价保补足差额;
2.如果在支付活跃商品订单时使用品牌兑换卡,则不支持价保补足差额;
3.支持价保的产品只能成功获得一个价保来弥补差额;
4.已申请全额退款和退货退款的订单不能申请价保补足差额;
5.在申请退款、退换货过程中,无法发起价保补差申请;
6.订单尚未发货,因此无法在价保;申请补差
7.如果在价保,抵消的订单有售后退款,则最大退款金额应从价保的抵消金额中扣除
三、什么是15天价保?也就是说,为了保障消费者在天猫,购买带有“15天价保“服务标识”的实物商品后,在天猫,的特别大型营销活动中的购物体验,在价保时期,即在天猫,特别大型营销活动结束后的15天内,如果同一商家的同一产品价格降低(不含红包、运费和税费),根据规定,消费者可以申请退还差价。你知道如何计算价保?吗
目前,价保只支持卖家的礼物,但买家不能自己购买。如果你担心商品价格变化太大,你可以提前问商家是否支持价保,如果价格在15天内变化,这个差价保险公司会分发给每个人。
1.天猫商品
根据保价保险的理赔流程,我们可以知道,在成功赔付后的15天内(含)在淘宝,天猫或天猫的国际平台上发现同一商品价格较低,消费者可以通过保价保险申请理赔,也就是说,成功赔付后将计算15天的期限。
2.聚划算商品
在聚划算投保的保险将在活动结束时生效,保险的有效期为活动结束后15天,因此所有的保险都可以用来理赔。还应当指出,取证令不得超过聚划算活动结束后的15天,申请索赔的时间不得超过7天。