旅游服务业未来发展趋势如何，旅游产业的基本特点是什么？

旅游服务业是指旅游业，是一个以吸引和接待旅游者，利用旅游资源和设施为旅游者提供交通、观光、住宿、餐饮、购物和娱乐的综合性产业。

旅游服务业未来发展趋势如何？

第一，旅游业已经成为一种不同的生活方式

随着游客消费心理的日益成熟，个性化、多样化的旅游需求日益突出，旅游逐渐成为一种不同的生活方式，一方面，游客越来越不满足于观光游，更期待深入体验当地居民的日常生活；另一方面，游客的需求更加多样化和个性化。在观光的基础上，有很多个性化需求，比如亲子、医疗、体育、科研、休闲度假、商务、移民、海外置业等等，在这种消费背景下，单一的传统旅行社已经不能满足市场需求，不断扩大经营范围，加强异地生活服务供给，是旅行社行业发展的必然选择。

第二，旅游消费升级，个性化定制成为趋势

随着市场经济的发展，旅游产品的供不应求的情况不再存在。市场上竞争对手众多，形成了一个完整的买方市场。游客越来越挑剔，需求越来越个性化和差异化。然而，目前的旅游产品缺乏创新，同质化严重，有效供给不足，难以更好地满足市场需求。随着旅游消费的升级，产品和服务的个性化和定制化将成为行业的发展趋势，对于旅行社企业来说，挖掘特色领域的潜力，积极适应个性化、定制化的旅游需求是必由之路。

第三，产业转型升级，服务质量是关键

质量是旅游业的灵魂，“优质旅游”被提上2018年的议事日程。中国旅游消费是迎来优质旅游的新时代，但中国旅游业仍存在许多亟待解决的矛盾。一方面，中等收入阶层上升，旅游产品的供给无法满足多样化、个性化、优质化的需求；另一方面，旅行社企业之间的竞争也很激烈，加快产业旅游业转型升级，走质量发展之路，是适应重大社会矛盾变化，把旅游业培育成最具影响力的幸福产业，建设现代旅游强国的主要途径。

第四，加强资源整合，布局和整个产业连锁已成为一大趋势

旅游企业是以产品和服务为基础的。通过整个产业连锁布局，不仅可以有效盘活各种资源，畅通产业链，缩短供应链，提高效率，而且可以有效控制产品和服务质量，降低旅游产品成本，从而提高旅游服务企业的盈利能力，增强产品竞争力，早期旅游批发商重视线下资源，OTA重视线上渠道。随着每个企业的做大做强，构建一个从资源到渠道的完整产业链将成为行业的发展趋势。

旅游业的基本特点是什么？

1.综合性

旅游业是集旅游、住宿、餐饮、购物、娱乐为一体的综合性产业，其综合性取决于旅游活动的综合性。由于这一综合特点，同一旅游目的地必须实行全行业管理。

2.经济性

发展旅游业的根本目的是获取经济效益。旅游业本身是由许多以盈利为目的并进行独立核算的经济组织组成的，如旅行社业、以酒店和交通为代表的住宿业、客运业等，因此，经济是旅游业最根本的属性，是旅游业的核心和本质。

3.服务性

旅游业为游客提供的服务是一种可以交换的特殊商品。这种特殊商品具有和一般商品一样的使用价值，生产这种特殊商品的过程就是服务。

4.依赖性。

要理解旅游业的依赖性特征，就要明确它是一个敏感脆弱的产业，也是一个具有一定风险的产业，如果一个国家或地区把它作为唯一的经济支柱，一旦出现巨大的波动，后果不堪设想。

5.带动性

只有这样，我们才能促进产业所有其他直接或间接为游客提供服务的人的发展。

6.外向性