海底捞创始人是谁，海底捞的发展历程以及经商之道

海底捞火锅一定有很多人吃过，它以良好的服务而闻名，这就是它深受消费者青睐的原因。如今，海底捞火锅遍布中国，每个商店都挤满了人，所以其老板的收入估计很高。据了解，海底捞的创始人已经成为首富，那么海底捞的创始人是谁，他身价多少？今天小编就简单的介绍下海底捞创始人以及海底捞的发展历程。

海底捞创始人是董事长张勇，是新加坡人，2020年4月6日，张勇和舒萍以1150亿元的财富排名第62位。2020年5月12日，张勇/舒萍以人民币1172.1亿元位列2020年财富500强富豪榜第10位；张勇和舒萍以190亿美元位列新加坡财富排名第一位。

海底捞餐饮有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融合全国各地火锅特色的大型跨省直营品牌火锅店。

海底捞于1994年在四川简阳成立，张勇夫妻和施永宏夫妻是海底捞最早的创业团队。当时，张勇一手拿菜谱，一手炒菜。任何一个阿姨炒的火锅底料都比你好。他意识到如果他想活下去，他只能态度好点。客人点的速度快点，不满意就陪笑脸。当时因为张勇的火锅店服务态度好，上菜速度快，客人都愿意来吃，有时候客人还会教他怎么做好吃的火锅。几年后，海底捞在简阳家喻户晓。1999年，张勇决定带着海底捞品牌去外地，海底捞走出了简阳的第一站。在最初的几个月里，从海底捞到西安，他们都遭受了损失。张勇果断要求西安的合伙人撤回资金。任命他的得力助手杨小丽，过去全权负责西安的事务。仅在两个月内海底捞在西安就将亏损转化为利润。当时，杨小丽没有事先通知张勇就买了第一辆面包车。当时，一辆面包车对公司来说相当昂贵，但张勇也默许了杨小丽的独立决策，公司的分权文化从此形成。

当海底捞诞生时，所有的餐馆都谈不上服务，每个人可能仍然在竞争模式和焦点中关注味道，而海底捞已经开始为免费来吃饭的顾客擦鞋和涂指甲油。2007年，张勇和他的妻子成为海底捞68%的绝对股东，这原本是夫妻双方各占50%。事实上，无论从股权的投资、时间和精力来看，海底捞都是张勇夫妇和施永宏夫妇的共同产物，本质上，公司是以张勇为主，施永宏为辅，时间久了，虽然股权一直是平等的，但张勇实际上是领头羊。施永宏本人表示，虽然股份数量有所减少，但也很清闲，有大股东掌权对公司未来的发展会更好。真功夫和海底捞从创业到成功的轨迹是一样的，只是结果不一样。海底捞得益于施永宏的慷慨、大度和隐忍，这迎来企业的辉煌。张勇和他的妻子目前持有该公司股权62.7%的股份

海底捞商业之路

一、感情：

海底捞的创始人张勇，成功地给了海底捞一个不可复制的商业模式，他充分调动了每个员工的积极性，让海底捞成为一个家。海底捞开创了中国餐饮服务业的典范，从企业管理到品牌建设，无迹可寻地体现了其营销理念。

二.服务：

海底捞以一系列“异常”服务而闻名。可以说，海底捞是第一家真正做到“顾客就是上帝”的餐饮企业。

海底捞消费者可以享受的优质服务有：停车服务、免费洗车等客区提供免费服务，如擦鞋和美甲；根据不同人群提供围裙、手机袋、眼镜布、橡皮筋、发夹、靠垫、玩具、化妆品等物品；每桌都配有服务员，有酱有菜；熟悉客户名称；服务员可以利用他们的权力为顾客换食物、送餐、打折和免费点菜。

第三，口碑：

口碑分享是亲朋好友、KOL和粉丝之间的交流，动机是分享有用的信息。海底捞为客户带来了差异化的体验，并形成了有竞争力的声誉。

海底捞依靠产品质量和非常积极的消费者服务体验来打动用户并形成口碑；就购买便利性而言，海底捞是直营店的渠道布局，这有助于产品、服务和体验的一致性。