浙商财产保险股份有限公司怎么样?浙商保险的服务如何?

浙商财产保险股份有限公司（简称“浙商保险”）成立于2009年6月25日，总部设于杭州，注册资本50亿元，是国内唯一一家总部设于浙江的全国性、综合性财产保险公司。

浙商保险由浙江省商业集团有限公司、浙江省能源集团有限公司、雅戈尔集团股份有限公司、正泰集团股份有限公司等规模较大、实力雄厚的综合性集团，与浙江国大集团有限责任公司、浙江勤业建工集团有限公司、嘉凯城集团名城有限公司、苏泊尔集团有限公司、德邦控股集团有限公司等运作灵活，市场知度名较高的企业共同组建。

浙江省商业集团有限公司是浙江省属国有综合性集团，拥有全资、控股、参股企业13家，其中A股上市公司1家，高等职业院校3所，员工近万人。自2004年起，浙商集团连续九年跻身中国企业500强，名列2011中国企业500强第248位。

浙江省能源集团有限公司是国内颇具影响力的地方能源巨头，主要从事电力、能源基础产业的投资、开发、建设、经营和管理，是浙江省净资产规模最大的大型省属国有集团。

雅戈尔集团股份有限公司是中国服装行业的龙头企业，综合实力列2006年全国最大500家企业排名第150位，连续六年稳居中国服装行业销售和利润总额双百强排行榜首位。

正泰集团股份有限公司是中国最大的工业电器专业厂商之一，连续5年名列全国低压电器行业第一名，国际同行第三名。

根据以上的信息，我们不难看出，浙商保险的实力是非常强劲的。

另外，根据中国保险行业协会披露的数据，浙商保险2021年第1季度的综合及核心偿付能力充足率均为405.68%。最近一起的风险综合评级结果为B级。

在浙商财产保险股份有限公司官网上，浙商保险对自己的服务做出了以下的承诺

（1）客户服务人员严格遵守客服纪律、使用规范服务用语，柜面工作人员统一挂牌上岗。

（2）销售人员执业上岗，办理保险业务活动中遵守从业守则，文明用语、诚实守信，不误导、不隐瞒、不夸大。

（3）客户投保时，业务人员按照保险法规定，严格履行条款免责等事项的说明义务；接受客户投保申请后，材料齐全的，1个工作日内出具保单；在保险双方协商一致的情况下，材料齐全的，1个工作日内完成保险合同变更工作。

（4）设立365天×24小时客户服务专线电话，即时受理报案、咨询、建议、投诉、举报、救援等客户需求，并确保在接报案后10分钟内与客户联系，明确告知客户处理方式。

（5）实行365天×24小时查勘制度。查勘人员在接到报案后，市区内45分钟内到达事故处理现场，市区以外地区2小时内到达事故处理现场；异地出险的，2小时内安排好代查勘事宜。

（6）在事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实，双方协商一致的条件下：1万元以内的保险事故在2个工作日内支付赔款；1万元至15万元的保险事故在3个工作日内支付赔款；15万元以上的保险事故在10个工作日内支付赔款。已设机构地区车险理赔实行全国通赔服务。

（7）车险赔款支付后15个工作日内对客户进行理赔服务满意度调查。