保险投诉电话12378，维护消费者权益的“保护伞”

保险是人们日常生活中不可或缺的金融产品，但在购买保险的过程中，消费者难免会遇到一些问题，比如保险公司拒赔、保险产品不符约定等。对于这些问题，消费者可以通过拨打保险监管部门投诉电话12378来维护自己的权益。

12378是国家金融监督管理总局（银保监会）统一受理金融消费者投诉、举报的热线电话，接受银行、保险、证券等金融机构消费者投诉。消费者拨打12378热线后，将会被转接至当地银保监局的工作人员，工作人员会根据消费者的投诉情况进行调查处理。

12378热线的开通，为消费者提供了一个便捷有效的投诉维权渠道。自2013年开通以来，12378热线累计受理投诉超过2000万件，解决投诉问题超过1500万件。

消费者在拨打12378热线进行投诉时，需要准备以下资料：

消费者在投诉时，应保持理性，提供真实有效的资料，以便工作人员进行调查处理。

消费者遇到这些问题时，可以拨打12378热线进行投诉。

12378热线是消费者维护自身权益的重要手段，消费者应充分利用这一渠道，维护自身合法权益。