工商投诉电话12345：消费者维权的“救命稻草”

工商投诉电话12345，是消费者维权的重要渠道。它由国家市场监督管理总局设立，受理消费者对商品和服务的消费投诉、举报。12345热线实行7×24小时全天候人工接听，为消费者提供便利、高效的维权服务。

12345热线受理范围

12345热线受理范围主要包括：

12345热线投诉举报流程

消费者拨打12345热线进行投诉举报时，应提供以下信息：

接线员会对投诉举报内容进行记录，并告知消费者投诉举报的进度。一般情况下，市场监管部门会在3个工作日内进行调查处理，并反馈给投诉人。

12345热线的作用

12345热线的设立，为消费者提供了一个便捷、高效的维权渠道。通过12345热线，消费者可以及时反映自身遇到的消费问题，并获得相应的帮助。12345热线的存在，有助于维护消费者合法权益，促进市场公平竞争。

消费者如何提高12345热线投诉举报的成功率

为了提高12345热线投诉举报的成功率，消费者在投诉举报时应注意以下几点：

12345热线是消费者维权的重要途径，消费者应积极利用这项服务，维护自身合法权益。