中介欺骗消费者怎么投诉
一、中介欺骗消费者怎么投诉
中介欺骗消费者的,投诉方式为:
1.可以去当地的工商行政管理部门投诉;
2.可以去当地的市场监督管理部门投诉;
3.可以拨打12315热线电话进行投诉或者向消费者协会投诉。
《中华人民共和国消费者权益保**》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提***讼。
二、旅行社欺骗消费者怎么赔偿
旅行社欺骗消费者的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
《消费者权益保**》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
三、中介欺骗可以投诉吗
1、找总公司进行投诉。一般***都发生在门店,如果认为房地产经纪人的服务态度不好或者一些小的***,可以找所在门店的总公司或者总部进行处理。有品质的注重长远发展的房产中介都设有客服电话,有专人去处理客户投诉。
2、找行业协会投诉。如果公司内部无法协调解决,可向所在城市的房地产中介行业协会进行反馈。协会是一个自律组织,会约束会员的行为,房地产中介行业协会对会员建立了信用档案,对会员单位的各种不规范行为进行扣分,不定期曝光各种违规行为。当然如果与之发生***的房产中介没有加入协会,协会无法对其进行约束。
3、向***主管部门投诉。房产中介的主管部门为房管局,各地叫法不一,可以向该局的产权市场处进行投诉处理。
4、拨打
12315,找消协投诉。投诉后消协就会对事情展开调查,然后给予调解处理。
《中华人民共和国民法典》
第九百六十一条中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。
第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。
中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
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