银监会投诉电话12378(投诉银行打12363还是12378)

银监会24小时投诉热线

首先我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。银监会24小时投诉热线为

信访咨询

电话:010-66279113

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

消费者投诉维权

热线电话:12378

(工作日9:00-17:00)

投诉银行打12363还是12378

12363和12378都可以投诉银行。

12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将**结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

12378投诉不管用怎么办

如果您在使用12378投诉渠道时遇到了投诉不管用的情况，可以考虑以下几种方式：1.到相关部门**投诉：如果您觉得通过12378投诉得不到应有的结果，可以选择直接到相关部门或单位向他们反映问题，如消费者协会、司法机关等。

2.直接联系当地领导或媒体：如果问题比较严重而且影响较大，可以通过媒体等公共渠道进行曝光，或者直接向当地领导投诉，以获得更多的关注和支持。

3.法律诉讼：如果您遇到的问题已经涉及到法律问题，可以选择通过法律途径解决。例如，通过***、仲裁等方式来获得赔偿或查清事实情况。

4.寻求第三方机构的帮助：如果您遇到的问题无法通过相关部门解决，可以寻求第三方机构的帮助，例如律师、公益组织等，以获得更多专业和有针对性的帮助。