国家银监局网贷投诉电话(银保监会24小时投诉热线)

1、如果需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会当地派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详细描述投诉事件及其性质、投诉人姓名和联系方式。一般来说，银监会不方便接受口述或匿名投诉。

2、银监会在处理投诉时，对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉时向有关银行透露其细节。

3、银监会收到书面投诉后，会将投诉转发给相关银行，并要求银行快速调查，直接回复投诉人。如果投诉严重，银监会还会要求银行对投诉做出详细的解释和回应。

4、银监会不能直接介入只涉及银行服务收费或质量、银行业务决策或***业绩的投诉，但可以督促银行快速彻查解决客户投诉。投诉人应当明确银行业监督管理委员会无权裁定投诉是否合理或者命令银行满足投诉人的要求，特别是投诉人赔偿。

有效，投诉银行可以打12363是可以的。

12363是全国性金融消费权益保护咨询投诉电话，由中国人民银行北京市分行管理，对于金融消费者的投诉，中国人民银行会督促相关银行解决问题和反馈处理结果，12363也有助于金融消费者咨询关于金融方面的知识。

首先我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。银监会24小时投诉热线为

信访咨询

电话:010-66279113

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

消费者投诉维权

热线电话:12378

(工作日9:00-17:00)

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